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Positionnement stratégique & Parcours client

Enjeux

  • Bien différencier l’offre Loire à vélo vs autres itinéraires
  • Proposer de nouveaux projets de dynamisation de l’expérience client
  • Préparer les 20 prochaines années en anticipant les principaux projets à mettre en oeuvre

Méthodo

  •  Détection des enjeux et tendances du tourisme à vélo dans le futur
  • Ateliers de co-création avec les parties prenantes
  • Interview d’experts
  • Grille de positionnement stratégique
  • Fiches personas
  • Grille de projets d’innovation

Résultat

  • Expression et validation du positionnement de la Loire à Vélo
  • Lancement de nouveaux projets en phase avec les besoins des personas
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