Positionnement Stratégique & Parcours Client

Enjeux.

– Bien différencier l’offre Loire à vélo vs autres itinéraires

– Proposer de nouveaux projets de dynamisation de l’expérience client

– Préparer les 20 prochaines années en anticipant les principaux projets à mettre en oeuvre

Méthodo.

– Détection des enjeux et tendances du tourisme à vélo dans le futur

– Ateliers de co-création avec les parties prenantes

– Interview d’experts

– Grille de positionnement stratégique

– Fiches personas

– Grille de projets d’innovation

Résultats.

– Expression et validation du positionnement de la Loire à Vélo

– Lancement de nouveaux projets en phase avec les besoins des personas